conditions d'utilisation

1. Introduction et Champ d'Application
Bienvenue sur Oakridx (ci-après dénommé « nous », « notre » ou « nos »). Les présentes conditions régissent l'utilisation de notre site web et la vente de nos produits, qui incluent spécifiquement les chaises gaming, les canapés et divans, ainsi que les range-chaussures. En accédant à notre boutique en ligne et en effectuant un achat, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Ces services sont exclusivement réservés à une utilisation via notre boutique en ligne.

2. Compte Utilisateur et Responsabilité du Site
Pour effectuer un achat, vous pouvez être amené à créer un compte ou à fournir des informations personnelles. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations de votre compte et de votre mot de passe, ainsi que de la restriction de l'accès à votre ordinateur. Vous acceptez la responsabilité de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Nous nous efforçons d'assurer un accès ininterrompu au site, mais l'accès peut être suspendu pour maintenance ou réparation.

3. Informations sur les Produits, les Stocks et les Prix
Nous nous efforçons d'afficher le plus fidèlement possible les couleurs et les images de nos produits (chaises gaming, canapés, range-chaussures). Cependant, nous ne pouvons garantir que l'affichage de votre écran d'ordinateur sera exact.
Tous les prix sont affichés en Euros (€) et incluent la TVA applicable. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. En cas d'erreur de prix manifeste, nous nous réservons le droit d'annuler la commande concernée. Les produits sont sous réserve de disponibilité des stocks.

4. Commandes et Paiement
Le passage d'une commande constitue une offre d'achat de nos produits. Votre commande n'est validée qu'après réception du paiement intégral. Nous acceptons les paiements par cartes bancaires (Visa, MasterCard). Les transactions sont sécurisées et nous ne conservons pas vos données bancaires complètes. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour quelque motif que ce soit, notamment en cas de suspicion de fraude.

5. Politique d'Expédition
Zone de livraison : Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Aucune livraison n'est effectuée vers d'autres pays.
Frais de port : La livraison est gratuite pour toute commande d'un montant égal ou supérieur à 50 €. Pour les commandes inférieures à 50 €, des frais de livraison forfaitaires de 5,99 € s'appliquent.
Temps de traitement : Les commandes sont traitées et préparées sous 1 à 3 jours ouvrables.
Délai de livraison : Le délai de transport fluctue généralement entre 5 à 8 jours ouvrables après expédition.
Méthodes d'expédition : Nous collaborons avec des transporteurs tels que La Poste, Chronopost, Mondial Relay, DPD France et GLS France pour assurer la livraison.
Plus de détails : Pour plus d'informations sur les délais, la couverture et les conditions spécifiques, veuillez consulter notre Page de Politique d'Expédition.

6. Annulation de Commande
Conditions d'annulation : Les commandes peuvent être annulées directement si la demande est faite dans les 48 heures suivant l'achat et que la commande n'a pas encore été expédiée. Si plus de 48 heures se sont écoulées ou si la commande a déjà été expédiée, l'annulation n'est plus possible. Vous devrez attendre la livraison puis procéder à un retour pour remboursement.
Remboursement : Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Délai de réception : Une fois l'annulation validée, le remboursement sera crédité sur le compte de la carte bancaire (Visa, MasterCard) utilisée. Selon l'efficacité de traitement de votre banque, le remboursement apparaît généralement sous 1 à 5 jours ouvrables. En cas de retard, veuillez nous contacter.
Plus de détails : Pour plus d'informations sur le processus d'annulation, veuillez consulter notre Page de Politique d'Annulation.

7. Retours, Échanges et Remboursements
Conditions d'échange et de retour : Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un retour. Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine.
Mesures à prendre par l'utilisateur : Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Ne renvoyez pas le produit sans notre confirmation préalable.
Processus de retour : Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons les instructions de retour.
Méthode de remboursement : Les remboursements sont traités par l'établissement de paiement d'origine (Visa, MasterCard), identique à celui utilisé lors de l'achat.
Délai de remboursement : Après réception et inspection du retour, le remboursement sera effectué sur votre carte bancaire. Selon les délais bancaires, comptez 1 à 5 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte. En cas de dépassement de ce délai, veuillez nous contacter.
Plus de détails : Pour plus d'informations complètes, veuillez consulter notre Page de Politique de Retours et Remboursements.

8. Confidentialité et Protection des Données
Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Vos informations ne sont utilisées que pour le traitement des commandes et l'amélioration de votre expérience. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Page de Politique de Confidentialité.

9. Litiges et Droit Applicable
Les présentes conditions et tout litige découlant de l'utilisation de nos services sont régis par le droit français. En cas de désaccord, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.

10. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu présent sur notre site, y compris les textes, graphiques, logos, images (notamment des produits comme les chaises gaming, canapés et range-chaussures) et logiciels, est notre propriété exclusive et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.

11. Limitation de Responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos services. Notre responsabilité totale envers vous pour tout dommage ne dépassera pas le montant payé par vous pour le produit concerné.

12. Garanties Légales
Indépendamment des conditions commerciales, nous restons tenus des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires dans les conditions prévues par le Code de la consommation français et le Code civil. Vous bénéficiez d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir en cas de défaut de conformité.

13. Force Majeure
Nous ne serons pas tenus responsables de la non-exécution ou du retard dans l'exécution de l'une de nos obligations décrites ici qui serait causé par des événements hors de notre contrôle raisonnable (force majeure), incluant mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les grèves, ou les pannes des réseaux de télécommunication.

14. Modification des Conditions de Service
Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions de service en publiant les mises à jour sur notre site web. Il est de votre responsabilité de vérifier cette page périodiquement pour prendre connaissance des changements.

15. Coordonnées
Pour toute question concernant nos services ou cette politique, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 2472 N PENNSYLVANIA AVE, CRYSTAL RIVER, FL 34428, US
Téléphone : +1 (321) 662-7248
E-mail : info@oakridx.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)